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2013年413贵州公务员考试考前必看申论热点:微信收费

发布时间: 2020-11-06

【背景链接】

微信因为其免费、快捷的特性而成为很多市民首选的社交通讯软件。然而,在今年两会期间,运营商通过微信即将向普通用户收费的消息一度盛传,工信部部长苗圩在“岭南论坛”上表示,监管部门总体上会站在用户的角度,微信有收费可能,但不会大幅度收费。工信部正在协调运营商微信收费一事,他们会考虑运营商的合理要求。对此,腾讯方面则多次回应称“微信,不会收费”。

【标准表述】

[现状]

工信部部长的此番表态,意味着运营商与工信部已经联动。腾讯公司宣称:“腾讯公司肯定不会就微信的基础服务向用户收取费用。”运营商要求对微信收费的冲动何在?如微信收费,有没有照顾到广大用户的利益?

[危害]

两方面的危害:

其一,普通微信用户要向通信运营商付费,直接损害了微信用户的经济利益。

其二,“微信收费”问题也在一定程度上表现出了相关部门的惯性思维模式,俨然停留在“少量收费”和“全面收费”二选一的阶段。这样的思维注定让人忧心忡忡,这样的做法也在一定程度上阻碍了移动通信市场的进一步放开。

[原因分析]

“微信收费”惹起众多争议主要有以下几方面原因:

其一,通讯运营商认为应该对微信收费,源于其占用信令资源过多。但是普通用户则认为微信已经收取了流量计费,为何还要再次重复收费。

其二,运营商向微信业务收费,虽保护了运营商的利益,但对于广大微信用户来说,资费却经历着从无到有的过程,违背民意的“被收费”自然会引起用户不满。

[措施]

鸿途教育认为要采取以下措施:

用户才是“上帝”,不能姑息通信运营商的垄断做法,应该让通信运营商明白:全心全意为用户服务及加强自身企业创新才会创造更大的利益。对此,有以下建议:

一方面,加强政府监管力度,严防行业垄断。在市场经济中,行业垄断带来的危害不言而喻。为了保证社会政治经济秩序的稳定运行,政府必须按照市场经济规律办事,加强监管,防止一些企业依照旧有垄断模式来获取不当利润。

另一方面,在行业中引入公平竞争机制。创新才是企业的发展之道,用心为用户利益着想则是企业的立足之本。在行业中引入公平竞争机制,不仅可以防止某些企业以“政府背景”压制其他竞争企业,同时也会对企业本身产生警示作用:没有竞争力就会被市场淘汰。

再一方面,让用户成为真正的上帝。让用户做真正的上帝,使用户的想法能直截了当影响企业的发展方向,而不是企业本身根据不正当利益做决断。例如用户对某些侵犯用户利益的产品拒绝使用,给企业以震慑,这才是正常的市场经济所需要的。

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